Порядок действий при оформлении покупки товара
1. Необходимо выбрать нужный товар в разделе «Магазин».
В магазине представлен каталог товаров сгруппированный по типу. Например Автогамаки, поводки, шлейки и т.д. Для перехода в нужный раздел нажмите соответствующую картинку в витрине магазина.
2. Выбор товара в соответствующем разделе.
Следующий шаг — это выбор нужного товара. В каталоге можно перейти в карточку товара (1) для просмотра характеристик, фотографий, описания, отзывов клиентов или сразу добавить товар в корзину (2).
3. Карточка товара
В карточке товара расположено подробное описание, фотографии и отметки о наличии товара, отзывы покупателей. Добавить товар в корзину из карточки товара можно нажав кнопку «В корзину». Для товаров, имеющих возможность выбора цвета, размера и т.д., предварительно нужно указать данные характеристики выбрав их из списка.
4. Ваша корзина заказов
После добавления товара в корзину Вы попадете в раздел где можно посмотреть Ваши заказ, перейти к оформлению заказа (2) или продолжить покупки (1). Итоговая сумма указана без учета стоимости доставки. Вариант доставки определяется при оформлении заказа и указании Вашего адреса доставки.
В корзине можно:
— удалить не нужные позиции товара
— изменить количество товара. После изменения рекомендуется нажать кнопку «Обновить корзину»
— оформить заказ
5. Оформление заказа.
Первый шаг при оформлении заказа — Указание Вашего полного адреса доставки.
Для отправки почтой обязательно указание номер дома и квартиры!
Без указания Вашего города, варианты доставки и оплаты не выводятся!
6. Указание точного адреса согласно единого классификатора адресов
Для того, что бы исключить двойную трактовку адреса (сейчас очень много одинаковых улиц, поселков и т.д.) система подсказок показывает вам возможные варианты определяя подсказку по уже введенным вами буквам. Вам необходимо только выбрать нужную подсказку кликнув по ней мышкой или курсором. Подсказки выводятся с детализацией до квартиры. После корректного ввода адреса, в форме заказ будет автоматически заполнен почтовый ИНДЕКС и ГОРОД (населенный пункт).
Обратите внимание, что для адресов поселков, деревень, микрорайонов необходимо вводить их с указанием Области, района и т.д. или внимательно выбирать из предложенных вариантов.
Например: «Московская область, Чеховский р-н, деревня Прохорово».
В списке несколько деревень и нужно выбрать населенный пункт в своем районе
После выбора населенного пункта из списка добавляем улицу и дом
В результате ввода адреса наши поля, Почтовый индекс, Город будут заполнены корректно и на основании этих данных калькулятор доставки покажет варианты и расчет. При необходимости внести изменения в адрес (дополнить) это можно сделать в Примечании к заказу.
7. Выбор способов доставки и оплаты
После ввода полного адреса город доставки (1) почтовый индекс (2) будет заполнен автоматически. Для Вас станут доступны варианты способов доставки рассчитанные для Вашего населенного пункта (3), и способы оплаты (4) .
Для вариантов доставки Почта России, СДЭК, доступен только один способ оплаты Банковская карта.
Для оплаты другим способами (например; сбербанк онлайн) необходимо связаться с нами через форму обратной связи или по телефону или через WhatsApp +7 (963) 632-58-99.
8. Подробнее о способах доставки.
Калькулятор доставки доступен ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЗАПОЛНЕНИЯ адреса доставки. Для упрощенного расчета можно в поле адрес ввести только город (населенный пункт) и выбрать его из списка подсказок.
По нему же и определяется возможные способы доставки для Вашего региона.
— Самовывоз. Пункт доступен для клиентов из Москвы, МО.
Например: если Вы проживаете в г.Химки, но хотите сами забрать товар из пункта самовывоза.
— Доставка курьером осуществляется только по Москве в пределах МКАД и ближайшему подмосковью.
— Доставка Почтой России – доступна жителей остальной территории России. Расчет стоимости доставки зависит от веса посылки и почтового индекса.
— Доставка СДЭК – доступна жителей остальной территории России. Расчет стоимости доставки зависит от веса посылки и почтового индекса.
9. Оформление заказа для иногородних жителей. Отправка по России
Для отправки Вашего заказа по России, необходимо заполнить следующие поля:
- Полный почтовый адрес доставки. Город и индекс определятся автоматически
- Телефон
- Электронная почта
- Имя
- Фамилия
- Выбрать вариант доставки
- Выбрать пункт «Оплата банковской картой».
- Поставить отметку о согласии с обработкой данных
- Оформить заказ.
После этого система переадресует Вас на страницу, где необходимо завершить оплату при помощи банковской карты. При удачном завершении оплаты, Вам откроется окно подтверждения заказа и такое же уведомление придет на электронную почту.
Доставка заказов по России осуществляется только по предоплате заказа.
10. Мой Аккаунт
Информация о заказе можно проверить в разделе «Мой аккаунт»
В данном разделе содержится информация о Вашей регистрационной записи.
Ваши контактные данные, Ваши заказы.
В этом разделе Вы будете видеть статус Вашего заказа и всю необходимую информацию по нему.
11. Товара нет в наличии.
Если интересующего Вас товара нет в наличии, то его можно подписаться на уведомление о поступлении — указав свою электронную почту в разделе «Уведомить». В этом случае, после поступления товара на склад, Вам н почту придет уведомление о поступлении, и Вы сможете оформить заказ в приоритетном порядке.
12. Обратная связь
Кроме того Вы можете отправить запрос на извещение Вас о поступлении товара, или задать вопрос по интересующему Вас товару, через форму обратной связи.
13. Помощь при оформлении заказа
При возникновении сложностей с оформлением заказа, можно позвонить по контактному телефону +7 (963) 632 – 58 — 99
